Правила посещения

Настоящие Правила посещения Спортивного Клуба «Школа детского плавания «Аквапузик», в дальнейшем по тексту – «Правила», являются неотъемлемой частью Публичного договора о предоставлении спортивно-оздоровительных услуг, размещенного в открытом доступе на сайте Спортивного Клуба «Школа детского плавания «Аквапузик» по ссылке: www.akvapuzik.com и определяются условия и порядок посещения Спортивного Клуба «Школа детского плавания «Аквапузик», далее по тексту – «Спортивный Клуб», и пользования на территории клуба спортивно-оздоровительными услугами.
Термины, применяемые в настоящих Правилах, употребляются в понимании, определенном в Публичном договоре о предоставлении спортивно-оздоровительных услуг, чьим приложением являются настоящие Правила.

1.Общие правила
1.1. Исполнитель предоставляет спортивно-оздоровительные услуги на территории спортивного клуба «Школа детского плавания «Аквапузик», расположенного по адресу: г. Киев, ул. Днепровская набережная, дом 20А:
— в будние дни – с 9:30 до 20:30
— в выходные дни (суббота, воскресенье) – с 9:00 до 19:00
— в праздничные дни – с 9:00 до 19:00 или в другое время, уведомление о чем заблаговременно размещается Администрацией на рецепции Спортивного Клуба и/или на сайте или через социальные сети.
1.2. Предоставление услуг производится на платной основе. Перечень услуг и размер платы за их предоставление утверждаются Администрацией Спортивного Клуба, в статусе которой по настоящим Правилам выступает Исполнитель спортивно-оздоровительных услуг – ФЛП Мукосеева О. Б., и указываются в Прейскуранте на абонементы, персональные тренировки и услуги, которые сообщаются посетителям и Клиентов Спортивного Клуба путем размещения на сайте Спортивного Клуба и в заведении в доступном для посетителей месте.
Оплата стоимости услуг производится Клиентом путем приобретения соответствующего абонемента на условиях предварительной оплаты.
1.3. Услуги, предоставляемые Исполнителем: посещение ванны для младенцев, ванны малого бассейна-дети до 4-х лет, ванны большого бассейна-дети от 3-х месяцев и взрослые, персональные тренировки по плаванию.
1.4. Посещение Спортивного Клуба разрешается лицам, которые акцептовали условия Публичного договора о предоставлении спортивно-оздоровительных услуг (далее по тексту настоящих Правил – «Публичный договор») способом, предусмотренным Публичным договором, и предоставили Администратору соответствующие медицинские документы — соответствующую медицинскую справку, выданную Клиенту терапевтом (в случае, если Клиент будет сопровождать малолетнего ребенка и вместе с ним посещать бассейн) и/или медицинскую справку, выданную ребенку педиатром. Данная медицинская справка считается разрешением медицинского специалиста на посещение Спортивного Клуба без медицинских противопоказаний по состоянию здоровья.
1.5. Посещение Спортивного Клуба Клиентом осуществляется на основании Клубной карты – оформленной в виде пластиковой карты или в виде QR-кода в мобильном приложении Спортивного Клуба. В случае отсутствия у Клиента Клубной карты на момент посещения, такое посещение осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность Клиента (паспорт, ид-карта, водительское удостоверение). При потере Клубной карты Клиент обязан сообщить об этом Администратору и оплатить 100 (сто) грн. за повторную выдачу карты.
1.6. Клубная карта предъявляется Администратору всякий раз, когда Клиент посещает Спортивный Клуб. Клубная карта при оформлении на пластиковом носителе на рецепции обменивается на ключ от шкафа и возвращается Клиенту по возвращении ключа.
1.7. После окончания занятий Клиент обязан освободить шкаф в раздевалке.
1.8. В случае повреждения, выноса, потери по территории Спортивного Клуба ключа с нумерованным брелком от шкафа для переодевания, а также любого другого инвентаря Клиент соглашается на автоматическое возмещение стоимости утраченного или поврежденного инвентаря. За повреждение ключа или брелка Клиент платит Исполнителю возмещение в размере 150 (сто пятьдесят) грн. за каждую отдельную единицу (ключ, брелок), при потере ключа или брелка – в размере 300 (триста) грн.
1.9. Переодевание (смена одежды) разрешается только в специально оборудованных помещениях.
1.10. Просьба не использовать парфюмерию перед посещением бассейна, а также спреи, аэрозольные дезодоранты, ароматические и благоухающие косметические средства в раздевалках, поскольку это может вызвать аллергическую реакцию у других Клиентов или персонала Спортивного Клуба.
1.11. Вход на рецепцию или фитнес-зону разрешается только в сменной обуви и без верхней одежды.
1.12. Посещение фитнес-зоны в бахилах не предусмотрено в связи с санитарными нормами Спортивного Клуба.
1.13. Верхняя одежда и уличная обувь сдается в гардероб. В целях комфорта и гигиенического хранения обуви посетителей предоставляется специальная корзинка.
1.14. Коляску можно оставить на входе в Спортивный Клуб. Замки, чтобы пристегнуть коляску, находятся у входа в заведение.
1.15. Фен предназначен для сушки исключительно волос. В случае сушки феном обуви и одежды, ответственность за использование фена не по назначению определяется в размере 300 (триста) грн. Клиент всегда может пользоваться собственным феном.
1.16. При необходимости ребенок может перекусить в холле рецепции. Раздевалки или манежи не предусмотрены для приема пищи.
1.17. Исполнитель не несет ответственности за забытые, утерянные, похищенные или оставленные без присмотра вещи Клиента или ребенка, законным представителем которой является Клиент и в интересах которого им был заключен Публичный договор (далее по тексту настоящих Правил – «ребенок»).
1.18. Исполнитель не несет ответственности в случае причинения вреда здоровью посетителя Спортивного Клуба в результате нарушения им правил поведения в Клубе.
1.19. Родители несут ответственность за ущерб, причиненный действиями их детей и другие негативные последствия несоблюдения правил посещения плавательных ванн и правил техники безопасности их детьми.
1.20. Родители или сопровождающие лица несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей все время, пока ребенок не занят с группой или персональным тренером.
1.21. Администрация Спортивного Клуба оставляет за собой право изменять расписание работы, о чем заранее уведомляет посетителей путем размещения соответствующей информации на информационном стенде и/или на сайте Спортивного Клуба и/или в социальных сетях.
1.22. Спортивный Клуб может прекратить свою работу во время проведения спортивных мероприятий, ремонтных работ, санитарных дней и в технических условиях, о чем будет сообщено заранее путем размещения соответствующей информации на информационном стенде и/или сайте Спортивного Клуба и/или в социальных сетях. Администрация оставляет за собой право приостановить работу Спортивного Клуба в дни общегосударственных праздников, проведение технико-эксплуатационных работ сроком до 3-х календарных дней, при этом срок действия абонемента не продлевается.
1.23. Администрация оставляет за собой право приостановить, остановить действие абонемента в одностороннем порядке в порядке и способом, предусмотренным условиями Публичного договора.
1.24. Администрация оставляет за собой право отказать Клиенту в посещении Спортивного Клуба, приостановить или остановить действие абонемента в случае нарушения им и/или ребенком, в интересах которого Клиентом был акцептован Публичный договор, одного или нескольких пунктов Правил и/или Публичного договора, на условиях и порядке, предусмотренном положениями Публичного договора. Стоимость занятия в данном случае не возвращается, срок действия абонемента не продлевается.
1.25. Администрация оставляет за собой право аннулировать абонемент в случае нарушения Клиентом и/или ребенком, в интересах которого Клиентом был акцептован Публичный договор, положения настоящих Правил и/или Публичного договора, на условиях и порядке, предусмотренном положениями Публичного договора относительно досрочного прекращения Публичного договора. Денежные средства за неиспользованный абонемент в данном случае не возвращаются.
1.26. В случае возникновения задолженности у Клиента перед Спортивным Клубом (задолженность за аренду шкафа, компенсации понесенного ущерба и другие денежные платежи, предусмотренные настоящими Правилами и/или Публичным договором), средства будут удержаны из той суммы денежных средств, уплаченных Клиентом за приобретение соответствующего абонемента и количество занятий, на посещение которых такой абонемент предоставляет право, будет пропорционально уменьшено в размере удержанной суммы. Если размер денежной суммы за неиспользованные услуги по абонементу будет меньше суммы задолженности Клиента перед Спортивным Клубом, то такая задолженность должна быть погашена до момента предоставления следующей услуги по следующему абонементу. В противном случае Клиенту будет отказано в посещении Спортивного Клуба и предоставлении услуг.

2. Посещение плавательных ванн Спортивного Клуба
2.1. Посещение плавательных ванн возможно только при наличии разрешения установленного образца, выданного медицинским учреждением, подтверждающим отсутствие противопоказаний у Клиента/ребенка (например, беременным женщинам – справка по женской консультации об отсутствии противопоказаний для тренировок, ребенку – педиатром и т.д.). Срок действия такого разрешения (медицинской справки) не может превышать 6 (шесть) календарных месяцев с даты его выдачи и в случае истечения такого срока разрешение подлежит возобновлению.

Клиент обязан самостоятельно следить за сроком действия такого разрешения в отношении себя и своего ребенка. Оригинал разрешения предоставляется Администратору на рецепции до/при первом посещении Клуба или заранее. Оригинал разрешения остается в Администрации на весь срок его действия при условии посещения Клиентом/Ребенком Спортивного Клуба.
2.2. Для посещения плавательных ванн при себе необходимо иметь: полотенце, купальный костюм, специальную обувь, специальную шапочку для бассейна – силиконовую или из ткани.
2.3. Для поддержания необходимых санитарных норм, посещение плавательных ванн в шапочках для душа, гигиенических, без шапочки – недопустимо и запрещено.
2.4. Перед началом занятия, Клиенту, независимо от возраста, необходимо: принять душ, переодеться в одежду для купания (спортивный купальник для женщин, спортивные плавки для мужчин), одеть шапочку для плавания, которая используется в течение всего времени тренировки.
2.5. В случае несоблюдения Клиентом указанных санитарных требований Администрация имеет право отказать Клиенту в посещении бассейна.
2.6. Один из родителей ребенка обязан принять все необходимые меры предосторожности против попадания рвотных и каловых масс ребенка в воду бассейна:
2.6.1. Не приводить на занятие ребенка, имеющего расстройства желудочно-кишечного тракта.
2.6.2. Не кормить ребенка минимум за час-полтора до занятия, особенно сезонными фруктами и ягодами – клубника, черешня, персики, арбуз, дыня.
2.6.3. Убедиться, что стул ребенка регулярный и он покакал перед посещением занятия.
2.6.4. Для родителей с детьми до 3-х лет:
2.6.4.1. Если ребенок не покакал перед занятием, необходимо в течение занятия следить за поведением малыша и проверять содержимое его свима-памперса.
2.6.4.2. На время занятия ребенку в возрасте до 3 лет необходимо надевать специальные плавки или плавательный костюм для бассейна. Плавки можно приобрести у Администратора.
2.6.4.3. Плавки должны быть подобраны строго по размеру и плотно прилегать на поясе и вокруг ножек. Использование любых плавок возможно только при наличии плотных резинок на поясе и ножках. По желанию родителей, можно дополнительно надевать под плавки или плавательный костюм свим-памперс по размеру.
2.6.4.4. Всем детям до полутора лет необходимо под плавки или купальный костюм дополнительно надевать свим-памперс.
2.6.4.5. Если ребенок покакал, необходимо как можно быстрее выйти из воды и покинуть зону бассейна.
2.7. Снимать плавки и свем-памперсы в зоне бассейна строго запрещено, независимо от их чистоты.
2.8. В случае попадания рвотных или каловых масс в воду бассейн закрывается для посещения на срок от одного часа и более для очистки и обработки.
2.9. Ответственность за вынужденный простой бассейна и необходимость проведения внеплановой очистки и обработки ложится на родителей, по недосмотру которых это произошло, в связи с чем они обязаны частично компенсировать Администрации понесенный ущерб в размере 1000 (одна тысяча) гривен.
2.10. Перед посещением групповых и персональных занятий Клиент обязан сообщить тренеру о возможных оговорках или рекомендациях врача относительно себя и/или своего ребенка, в случае несообщения тренер не несет ответственности за жизнь, здоровье Клиента/ребенка.
2.11. Специальное оборудование, расположенное на стеллажах и обозначенное как «Инвентарь для проведения групповых и персональных занятий», используется только тренером на групповых и персональных занятиях. После окончания групповой тренировки такое оборудование необходимо вернуть в специально обустроенное место.
2.12. Во время свободного плавания с ребенком родители могут пользоваться инвентарем, обозначенным как «Инвентарь для свободного пользования».
2.13. За безопасность детей во время их пребывания в бассейне отвечает тренер, являющийся работником бассейна и сопровождающий группу детей во время их пребывания в бассейне или осуществляющий индивидуальное обучение ребенка плаванию.
2.14. Учащиеся плавать дети должны следовать инструкциям и указаниям тренера. Тренер или работник бассейна вправе потребовать надеть на ребенка защитный жилет. Тренер и/или Администрация не несут ответственности в случае, если дети не соблюдают правила посещения бассейна и правила безопасности.
2.15. Дети, которые заходят в плавательную ванну или выходят из нее по какой-либо причине, могут сделать это с разрешения тренера или предупредить об этом тренера.
2.16. При входе и выходе из бассейна необходимо держаться за поручни стремянки.
2.17. Лица, сопровождающие детей или других посетителей бассейна во время их посещения, могут ожидать истечения времени посещения бассейна в холле, в отведенном для ожидания месте. Вход в другие помещения осуществляется только с разрешения Администрации.
2.18. Родители детей и другие лица, сопровождающие детей, могут наблюдать за процессом обучения вне зоны плавательных ванн в холле рецепции или на террасе в летнее время. Возможность присутствия в зоне плавания – только в случае, если в этом требуются обстоятельства и необходимо в интересах ребенка, и с разрешения тренера, проводящего групповую или персональную тренировку.
2.19. Во время проведения открытых занятий разрешается наличие в бассейне родителей, друзей без ограничений.
2.20. Проведение фото- и видео-съемки во время групповых и персональных занятий с целью размещения (публикации) в сети Интернет, социальных сетях, с целью рекламы и т.д. возможно только с разрешения Администрации и тренера, поскольку такие действия отвлекают ребенка и группу, а также других лиц, которые могут попасть на такую ​​съемку.
2.21. Во время свободного плавания и в зоне рецепции фото- и видеосъемка разрешается в случае, если это не затрагивает права других лиц – Клиенты Клуба не возражают против съемки или не попадают в кадр.
2.22. Во время открытых занятий и клубных мероприятий фото- и видеосъемка разрешена без ограничений.
2.23. Во время пребывания в помещении плавательного бассейна, бассейна и палубы, которая прилегает к ванной бассейн, не допускается:
— проводить активные игры на воде, связанные с нырянием и восторгом купающихся и других, которые могут быть опасными для жизни и здоровья людей, прыгать и нырять с боковых частей бассейна и в других, не предусмотренных для этого местах;
— проводить активные игры и бегать на палубе, прилегающей к ванной бассейна, в частности ходить, бегать в помещении бассейна (раздевалка, душ, обходная дорожка ванны бассейна и другая прилегающая к ней территория бассейна) босиком, без резиновой обуви;
— использовать спасательные средства не по их назначению;
— распивать спиртные напитки, курить, находиться в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического опьянения;
— приносить в раздевалку и помещение бассейна моющие и косметические средства в стеклянной посуде;
— загрязнять и засорять воду;
— пользоваться моющими, косметическими и гигиеническими средствами, мазями перед посещением бассейна;
— приводить с собой животных, птиц и рептилий;
— подавать обманные сигналы тревоги для шутки.

3. Порядок проведения групповых занятий
3.1. Посещение групповых занятий происходит по предварительной записи не позднее 12 часов перед началом занятия и полной предварительной оплаты выбранного абонемента. Администрация оставляет за собой право отказать Клиенту в записи на занятия, в случае подачи заявки Клиентом менее чем за 12 часов до начала занятий и/или полной наполненности группы или по другим причинам.
3.2. Групповые занятия проводятся исключительно по расписанию.
3.3. Опоздание на групповое занятие не является поводом для изменения расписания или формата занятия.
3.3.1. Опоздание на детское групповое занятие более 5 минут может быть опасно для здоровья ребенка.
3.3.2. Опоздание на занятия по аквааэробике более 10 мин. вредно для здоровья клиента независимо от возраста.
3.3.3. В случае отсутствия Клиента на групповом занятии или несвоевременного уведомления Администрации об отсутствии менее чем за 6 часов до начала занятия, занятие считается использованным. В случае наличия оплаченного абонемента из 10 занятий (9 тренировок + 1 подарочная ПРОМО тренировка), Клиент имеет возможность использовать ПРОМО тренировки с целью погашения его стоимости в случае отсутствия по непредвиденным обстоятельствам (форс мажор, болезнь ребенка и т.п.).
3.4. Отмена записи Клиента на групповое занятие с сохранением уплаченных средств возможна только в случае своевременного уведомления об отмене или самостоятельной отмене записи на занятие через мобильное приложение Спортивного Клуба, не менее чем за 6 часов до начала занятия.
3.5. Тренер по собственному усмотрению, заботясь исключительно о жизни и здоровье Клиента/его ребенка, может предоставить аргументированный отказ Клиенту/ребенку в посещении групповых занятий, в том числе, но не исключительно, в случае, если посещение групповых занятий может отрицательно повлиять на течение. беременности Клиента, здоровье и/или самочувствие Клиента/ребенка.
3.6. После завершения занятия Клиенты должны собрать используемые ими орудия и сложить в отведенное для этого место.
3.7. Расписание групповых занятий может изменяться по усмотрению Администрации с учетом пожеланий Клиентов.
3.8. В случае отсутствия записи у группы накануне дня занятия до 21-00 часов, Администрация оставляет за собой право отменить занятие.

4. Порядок проведения персональных тренировок
4.1. Посетителям Спортивного Клуба предлагаются персональные тренировки за плату, установленную в соответствии с Прейскурантом Клуба. Для получения Клиенту необходимо согласовать график занятий с персональным тренером, а также пройти процедуру оформления персональной тренировки.
4.2. Персональные тренировки проводятся только после полной оплаты Клиентом занятия не позднее чем за 12 часов до начала занятия. В случае заказа Клиентом 9 занятий одновременно, 10-ая ПРОМО тренировка предоставляется бесплатно.
4.3. Срок действия оплаченных персональных тренировок – три месяца с момента оплаты. По истечении указанного срока неиспользованные тренировки перечисляются в денежный эквивалент и возвращаются на депозитный счет Клубной карты Клиента.
4.4. Клиент имеет право за 6 часов до начала занятия отменить занятие путем уведомления Администрации или своего персонального тренера любым удобным способом: по мобильному приложению Спортивного Клуба, в любой мессенджер, по телефону Спортивного Клуба. В случае надлежащего уведомления Клиентом об отмене занятия денежные средства за такое занятие сохраняются с возможностью дальнейшего использования.
4.5. В случае неявки Клиента на персональное занятие без своевременного уведомления за 6 часов до начала занятия, тренировка считается проведенной, денежные средства за занятие Клиенту не возвращаются.
4.6. В случае оплаченного абонемента из 10 занятий (9 тренировок + 1 подарочная ПРОМО тренировка), Клиент имеет возможность использовать ПРОМО тренировки с целью погашения стоимости персональной тренировки в случае отсутствия на тренировке по непредсказуемым обстоятельствам (форс мажор, болезнь ребенка) или несвоевременного сообщения об отсутствии — менее чем за 6 часов до начала занятия.
4.7. Клиент имеет возможность перенести персональную тренировку менее чем за 6 часов до начала на другое время в тот же день, по договоренности с тренером, и в случае наличия у тренера свободного времени. В случае невозможности перенести на другое время в тот же день, тренировка считается проведенной.
4.8. После окончания персональной тренировки Клиент/ребенок имеет право на дополнительные 15 минут свободного плавания при условии, что бассейн свободен от групповых занятий.

5. Правила проведения свободного плавания
5.1. Свободное плавание разрешено взрослым и детям в свободное от групповых занятий время по предварительной записи и полной предоплате стоимости такой услуги.
5.2. В малом и большом бассейнах дети до 3 лет плавают вместе с родителями или сопровождающим.
5.3. После достижения ребенком 3-х лет оплата услуги производится как за ребенка, так и за взрослого, сопровождающего ребенка в бассейне во время плавания.
5.4. Свободное плавание проводится по предварительной записи Клиента, сделанной любым удобным средством – по мобильному приложению Спортивного Клуба, через любой мессенджер.
5.5. Отмена записи на занятие возможна за 6 часов до начала занятия путем уведомления Администрации любым удобным способом: по мобильному приложению Спортивного Клуба, в любой мессенджер, по телефону Спортивного Клуба. В противном случае услуга считается предоставленной должным образом и в полном объеме, денежные средства за нее не возвращаются.
5.6. Длительность посещения свободного плавания составляет 1 час 30 минут, начинается с момента активации Клубной карты, включает в себя плавание и все необходимые гигиенические процедуры до момента сдачи ключа. При этом продолжительность плавания в бассейне составляет не более 60 минут. За превышение указанного времени Клиент обязан внести дополнительную плату как за следующий час согласно действующему Прейскуранту.
5.7. В большой плавательной ванночке разрешается плавать только с родителями детям от 3-х месяцев до 3 лет; с 3-х лет – вместе или в сопровождении и под наблюдением родителей.
5.8. Разрешенный для использования инвентарь находится на обустроенных стеллажах в бассейнах с отметкой «Инвентарь общего пользования», а именно:
1) игрушки;
2) тонущие кольца и игрушки для ныряния;
3) дощечки и калабашки для плавания;
4) детям – нуделсы.

Помните, что использование надувных жилетов и нарукавников требует контроля со стороны родителей! Родители ответственны за жизнь и безопасность своего ребенка!

6. Виды абонементов
6.1. Абонемент «Дебют» – 2 занятия по цене 2-х разовых занятий + 1 занятие в подарок.
Срок действия абонемента – 30 календарных дней с момента первого посещения. Абонемент только для новых клиентов. Приобрести абонемент можно только 1 раз.
6.2. Абонемент на посещение группового занятия
Срок действия оплаченного разового занятия или абонемента – 2 месяца. На абонемент из 9+1 занятий распространяется заморозка по посещению занятий — 7 календарных дней.
6.3. «Свободное плавание для детей и взрослых»
Срок действия оплаченного занятия или абонемента – 2 месяца. На абонемент из 9+1 занятий распространяется заморозка по посещению занятий — 7 календарных дней.
Под «сроком действия абонемента» подразумевается период, за который необходимо использовать количество занятий по абонементу, кроме заморозки.
6.4. В случае истечения срока действия абонемента и остатка неиспользованных занятий срок действия абонемента не продлевается, а стоимость неиспользованных занятий не компенсируется, кроме случаев, если неиспользование занятий было вызвано не работой Спортивного Клуба по вине Администрации.
6.5. Срок действия абонемента начинается с момента его активации. Активация происходит при первом посещении или после полной оплаты через 30 дней автоматически.
6.6. Услуга «Заморозка» – пролонгация абонемента на дополнительный срок сверх срока действия абонемента. Стоимость услуги входит в стоимость абонемента при уплате полной стоимости абонемента.
Для получения услуги необходимо воспользоваться мобильным приложением Спортивного Клуба или обратиться в Администрацию Клуба до истечения срока действия абонемента.

7. Другое
7.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, Стороны руководствуются положениями Публичного договора о предоставлении спортивно-оздоровительных услуг, размещенного в открытом доступе на сайте Спортивного Клуба «Школа детского плавания «Аквапузик» по ссылке: www.akvapuzik.com.
7.2. Администрация право в одностороннем порядке изменять условия настоящих Правил путем изложения их в новой редакции, о чем Клиент сообщается не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты введения новой редакции Правил в действие путем размещения соответствующего уведомления Администрацией на сайте Спортивного Клуба.Клиент принимает на себя обязательство самостоятельно отслеживать наличие/отсутствие такого уведомления от Администрации. Использование Клиентом/Ребенком услуг Спортивного Клуба после изменения условий настоящих Правил является согласованием Клиентом с такими изменениями.